Что значит «рендер»?
1 рендер = 1 готовое изображение, сгенерированное по вашему исходнику и параметрам. Цена за один рендер одинаковая, независимо от стиля или сложности задачи.
Сгорают ли кредиты?
Подписочные кредиты обновляются раз в месяц — неиспользованные в конце периода сгорают. Пакетные кредиты действуют 180 дней с момента покупки. Разовые и бонусные (welcome, возвраты) — без срока.
Можно ли использовать кредиты подписки на ЖК?
Зависит от типа подписки. Жилые подписки (Старт, Про, Студия) дают только жилые кредиты — на ЖК и посёлки не тратятся. Подписка «Девелопер» даёт 100 ЖК-кредитов + 100 жилых бонусом.
Что если я не расходую месячный лимит?
Неиспользованные кредиты подписки сгорают в конце периода. Выбирайте тариф ближе к реальному объёму. Если не уверены — начните с пакета «Жилой-10» (6 месяцев действия) и попробуйте сервис.
Что такое правки на ЖК-рендере?
После каждого ЖК или рендера посёлка у вас 3 бесплатные правки. Правка — это новая генерация с вашим уточняющим промптом («измени сезон на зиму», «добавь машины у входа»). Правки не расходуют кредиты и доступны 7 дней.
Можно ли вернуть деньги?
За неиспользованные кредиты — в течение 14 дней с покупки, напишите на
support@render-prosto.ru. Возврат за качество конкретного рендера — через кнопку «Вернуть кредит» в карточке рендера, проверяет модератор за 12 часов.
Можно ли комбинировать подписку и пакеты?
Да. Подписка идёт первой, потом тратятся пакеты (FIFO по сроку сгорания), потом свободный баланс. Так подписка не «съедает» долгоживущие пакетные кредиты зря.